Sylvain LACOMBEUEFA Helpdesk specialist, UEFA par ITS/LANexpert & Approach PeopleFOUNEX - SuisseAprès des expériences fortes de management, de vente, de service à la clientèle et de support technique, j'ai souhaité venir vivre et travailler en Suisse, destination privilégiée pour habiter et développer son expérience professionnelle. Ma première mission est au sein de l'helpdesk, à l'UEFA par l'association bénéfique de ITS/LANexpert & Approach ... |
Depuis 2009 : UEFA Helpdesk specialist |
Helpdesk Support utilisateurs 1er niveau + VIP Déploiements logiciels gestion des assets transfert aux centres de compétences par ticketing |
2006 - 2009 : Technicien support (France et Export) |
ESII Media accueil est LA référence en matière de solution de gestion d'accueil. Plusieurs solutions & systèmes possibles, couvrant toute taille de site & d'infrastructures. La particularité de la société réside dans le fait que tout est créé & testé ... |
2005 - 2006 : Technicien informatique - Exploitation |
En tant que technicien hotline, ma fonction principale sera le support utilisateurs(siège entreprise & magasins distants) principalement hispanophiles mais pas exclusivement. Mais l'exploitation informatique de l'entreprise couvre en fait également ... |
2005 : Télévendeur en forfaits & mobiles SFR |
Téléperformance Azur dont le client unique à Montpellier est Cegetel, est un des leaders mondiaux de télémarketing. La fonction de cette mission a résidé dans la fidélisation de clients existants SFR ainsi que la proposition de nouveaux produits en ... |
2003 - 2005 : Agent aux Business Operations |
Dell, leader mondial de la vente informatique à distance, a regroupé sur Montpellier son siège pour les pays de l'Europe du Sud (France, Espagne, Italie & Portugal, Grèce, Suisse, Belgique à moindre mesure). •MISSION: Traitement de litiges, résolution ... |
2003 : Agent spécialisé en négociation de solutions bancaires |
Au sein du service financier de La Poste, qui gère et contrôle de AàZ les dossiers remplis par les conseillers financiers pour les clients des agences du Languedoc. •MISSION: Analyse des conditions d’obtention de produits financiers. Contrôle ... |
2001 - 2003 : Conseiller clientèle en téléphonie |
La partie SAV des lignes de l'opérateur historique de téléphonie fixe (1013 pour les particuliers et 1015 pour les professionnels). •MISSION: Dépanner les abonnés au moyen de tests techniques effectués en ligne, répondre à leurs besoins directement ... |
1996 - 2000 : Chargé de mission |
Le groupe Symbiose détient de multiples établissements, en majorité dans le secteur de l'hôtellerie restauration. •MISSION: En tant qu'homme de confiance j'ai été envoyé sur différents sites pour des fonctions toutes différentes les unes des autres ... |
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