vendredi 29 mai 2009
INIT (Capital Clients) pour LE CLUB DES CREATEURS DE BEAUTE.
Pour viser l’optimisation de la satisfaction et du taux de fidélité des clientes du Club des Créateurs de Beauté, INIT a mis en place un dispositif d’étude reposant sur un double recueil par téléphone et par Internet. Les résultats ont ensuite été exploités avec les derniers modèles statistiques d’analyses Bayesiennes. L’étude a permis une estimation de l’impact économique d’une meilleure réponse aux attentes des clients.
A la ...
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