Bonjour,

Une étude réalisée par Marketor pour le Club Alliances IBM auprès de responsables de cliniques privées fait ressortir les carences du Système d'information hospitalier (SIH) en matière de transmission de l'information. À la question : « Comment évaluez-vous la qualité de votre SIH ? », la proportion des mécontents ou des établissements ne disposant pas d'un tel outil est d'environ 30%.

Les outils internes de communication et de partage d'informations, la gestion de la qualité et des risques, la gestion du circuit de médicaments, des dossiers patient et soins sont particulièrement sources d'insatisfaction.

Les soins aux patients s'inscrivant souvent dans l'urgence, la réactivité des soignants est pourtant un élément clé de leur réussite. Le système d'informations devrait y participer, par l'apport d'une chaîne de communication adaptée et fiable.

Cette enquête, réalisée auprès d'un panel de 233 responsables de cliniques privées, évalue la qualité des méthodologies et des solutions de gestion mises en oeuvre pour garantir l'efficacité du SIH et en mesure la qualité et l'impact sur la performance globale de l'établissement. Il ressort que les principaux enjeux de ces établissements sont : l'amélioration de la qualité de service (93%), l'amélioration de la rentabilité (87%), la gestion de l'accréditation (80%).

Comme le rapport tiré de cette étude est téléchargeable gratuitement, je me permets d'en informer les membres de ce Hub, qui peuvent se le procurer à cette adresse :
http://cliniques-privees.solution-as-a-service.com

Bonne lecture

Philippe
lundi 30 mars 2009